In caso di problematiche non gestibili dal personale UNICT, occorre creare un ticket sulla piattaforma

helpdesk integrata in Easy.


Per essere abilitati alla creazione dei ticket occorre registrarsi sul sistema operandocome segue:


  1. Aprire Easy e collegarsi al DB
  2. Selezionare "File"->"Ticket"->"Registrazione all'helpdesk"
  3. Compilare il form con i propri dati e cliccare "OK"


Per ulteriori dettagli consultare il video allegato: